Veelgestelde vragen

Zoek je gewenste bestemming in Nederland of elders in Europa en filter eenvoudig op datum, groepsgrootte en voorzieningen. Bekijk de beschikbare vakantiehuizen, lees ervaringen van eerdere gasten en boek direct online. Binnen enkele minuten na je boeking ontvang je een bevestigingsmail met alle details en de contactgegevens van de verhuurder.

Je betaalt eenvoudig met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), PayPal of bankoverschrijving. Bij sommige accommodaties kun je ter plaatse betalen – dat staat dan duidelijk vermeld bij de accommodatiegegevens.

Bij de meeste accommodaties betaal je bij het boeken een aanbetaling van 30% van de totale huurprijs. Het restant voldoe je uiterlijk 6 weken voor aankomst. Boek je binnen 6 weken voor aankomst, dan betaal je direct de volledige huurprijs.

De huurprijs is exclusief eventuele toeristenbelasting, eindschoonmaak en andere lokale heffingen. Deze kosten verschillen per gemeente, regio of land en worden altijd duidelijk vermeld bij de accommodatie. Servicekosten zijn bij ons standaard inbegrepen – je betaalt dus nooit extra administratiekosten.

Dat verschilt per accommodatie. Je kunt bij het zoeken filteren op het aantal personen. Houd er rekening mee dat sommige verhuurders een minimum- of maximumleeftijd hanteren voor bepaalde groepen, zeker bij accommodaties met een zwembad of andere bijzondere faciliteiten.

Zeker! Veel van onze vakantiehuizen zijn ideaal voor groepen en families die samen op reis gaan. Bij de accommodatiegegevens zie je het maximale aantal gasten en hoeveel (aparte) slaapkamers er beschikbaar zijn.

Ja. Zodra je betaling is afgerond en je de bevestigingsmail hebt ontvangen, is je boeking definitief. Je krijgt een uniek boekingsnummer en alle contactgegevens van de verhuurder, zodat je terechtkunt met vragen of speciale verzoeken.

Controleer eerst of je voldoende saldo hebt en het juiste betaalmiddel gebruikt. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail. We helpen je graag om de betaling alsnog rond te krijgen en je boeking te bevestigen.

Jazeker. Bij veel accommodaties vraag je vrijblijvend een offerte aan. Vul je gewenste data en het aantal gasten in en ontvang binnen 24 uur een persoonlijke prijsopgave. Je boeking wordt pas definitief nadat jij akkoord hebt gegeven.

Ja. Na elke betaling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Daarop staan alle betaalde bedragen, de huurprijs en eventuele bijkomende kosten netjes gespecificeerd.

De getoonde prijzen zijn inclusief btw en alle servicekosten van Huisjehuren.nl. Eventuele toeristenbelasting en eindschoonmaak worden apart vermeld en zijn niet in de basisprijs inbegrepen.

Bij diverse accommodaties gelden gunstige tarieven voor langere verblijven. Bekijk de aanbiedingen bij de accommodatie of neem contact op met de verhuurder voor een voorstel op maat bij een verblijf vanaf 2 weken.

Hieronder vind je een praktische vergelijking van de annuleringsvoorwaarden van Interhome, Belvilla en Villa for You.

Onderwerp	Interhome	Belvilla	Villa for You
Gratis annuleren	Vaak tot 60 dagen voor aankomst volgens de standaardvoorwaarden.	Soms via speciale flexibele annuleringsacties, vaak tot 43 dagen vooraf.	Nee, standaard betaal je annuleringskosten.
Annuleringskosten	59–29 dagen: 50% 28–2 dagen: 80% 1 dag of no-show: 100%	Afhankelijk van het type boeking en de ANVR-voorwaarden; loopt meestal op naarmate vertrek dichterbij komt.	Tot 45 dagen: 35% 44–29 dagen: 60% Daarna verder oplopend.
Annuleringsverzekering	Gratis ERV-annuleringsverzekering inbegrepen bij de boeking.	Optioneel bij te boeken.	Optioneel bij te boeken tot 7 dagen na boeking.
Omboeken	Mogelijk, afhankelijk van de accommodatie of eigenaar.	Vaak lastig; de kosten kunnen hoog oplopen.	Afhankelijk van de eigenaar en de voorwaarden.
Bij annulering door aanbieder	Restitutie volgens de voorwaarden.	Regelmatig klachten over late annuleringen.	Restitutie binnen 14 dagen genoemd.

De belangrijkste verschillen

• Interhome is relatief gunstig als je vroeg annuleert en biedt standaard een annuleringsverzekering aan.
• Belvilla werkt veel met wisselende actievoorwaarden; controleer dus altijd de voorwaarden van jouw specifieke boeking.
• Villa for You hanteert duidelijke staffels, maar rekent vanaf het begin annuleringskosten.

Waar je extra op moet letten

• Flexibel annuleren geldt vaak alleen bij geselecteerde accommodaties.
• Reisovereenkomsten vallen meestal niet onder het standaard herroepingsrecht.
• Controleer altijd:
  • de boekingsbevestiging;
  • de algemene voorwaarden;
  • de actievoorwaarden;
  • de verzekeringsdekking.

Praktisch advies

• Bij Belvilla kun je soms binnen 24 uur na boeken nog kosteloos annuleren.
• Bij alle drie geldt: hoe eerder je annuleert, hoe lager de kosten.
• Een annuleringsverzekering kan je kosten dekken bij ziekte, overlijden of andere geldige redenen.

Log in op je account en ga naar 'Mijn boekingen'. Daar vind je de optie om te annuleren. Je ontvangt een bevestiging per e-mail en het resterende bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Een datumwijziging is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice of rechtstreeks met de verhuurder. Verschuif je naar een duurdere periode, dan betaal je het prijsverschil bij; kies je een goedkopere periode, dan ontvang je het verschil terug.

Bij een vroegtijdig vertrek wordt het resterende deel van je verblijf niet terugbetaald, tenzij er sprake is van overmacht. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice en lever zoveel mogelijk bewijsstukken aan, zoals een medische verklaring.

In sommige gevallen is een naamswijziging mogelijk, bijvoorbeeld bij ziekte. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en geef een geldige reden op. De nieuwe gast moet voldoen aan de eventuele voorwaarden van de verhuurder.

Dat komt gelukkig zelden voor. Mocht het toch gebeuren, dan ontvang je 100% van je betaalde bedrag terug en helpen we je graag aan een gelijkwaardig of beter alternatief. Daarnaast krijg je een extra korting voor je volgende boeking.

De annuleringsverzekering zit niet standaard bij je boeking, maar je kunt deze optioneel afsluiten. Voor een klein percentage van de huurprijs ben je verzekerd tegen onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, een ongeval of overlijden.

Met annuleringsbescherming kun je bij onvoorziene omstandigheden tot aan de dag van aankomst annuleren en ontvang je 85% van je betaalde bedrag terug. Zonder annuleringsbescherming gelden de standaardvoorwaarden.

Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden raden we aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Met een geldige medische verklaring krijg je vaak een groot deel van je kosten terug. Bekijk de actuele voorwaarden bij je boeking of neem contact op met onze klantenservice.

Na een geaccepteerde annulering ontvang je het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Bij creditcardbetalingen kan dit iets langer duren, afhankelijk van je bank.

Ja. Bij een annulering kun je ervoor kiezen je betaalde bedrag om te zetten naar een Huisjehuren.nl-cadeaubon. Deze voucher is een jaar geldig en kun je inzetten voor elke accommodatie op ons platform.

Meld dit direct bij aankomst aan de verhuurder én aan ons. Wijkt de accommodatie wezenlijk af van de beschrijving of de foto's, dan helpen we je aan een alternatief of krijg je je geld terug. Maak bij aankomst foto's, zodat je dit kunt onderbouwen.

Na je boeking ontvang je de exacte aankomstinformatie per e-mail, met het adres, de routebeschrijving en de manier van sleuteloverdracht. Afhankelijk van de accommodatie krijg je de code voor een sleutelkluisje, of word je ter plaatse welkom geheten door de verhuurder of beheerder.

Standaard kun je aankomen tussen 15:00 en 18:00 uur en vertrek je voor 10:00 uur 's ochtends. De exacte tijden staan in je boekingsbevestiging. Een vroege aankomst of late check-out is soms mogelijk tegen een kleine meerprijs; regel dit vooraf met de verhuurder.

Neem je eigen beddengoed mee als dit niet is inbegrepen (dat staat aangegeven bij de accommodatie). Daarnaast kun je toiletpapier, zeep en schoonmaakmiddelen meenemen, al leveren veel accommodaties dit standaard. Controleer de inbegrepen voorzieningen bij jouw specifieke accommodatie.

Je treft het vakantiehuis professioneel schoongemaakt aan. Bij vertrek laat je het pand bezemschoon achter: doe de afwas, ruim de vaatwasser in en gooi de afval weg. De eindschoonmaak is meestal al inbegrepen of kun je tegen een vast bedrag bijboeken.

Bij de meeste moderne vakantiehuizen is wifi beschikbaar. Of dit zo is, zie je bij de accommodatiegegevens onder 'Voorzieningen'. Houd er rekening mee dat de internetsnelheid in afgelegen gebieden soms beperkt kan zijn.

Veel van onze vakantiehuizen zijn huisdiervriendelijk! Filter eenvoudig op 'Huisdieren toegestaan' bij het zoeken. Houd er rekening mee dat er soms een toeslag geldt voor huisdieren en dat je huisdier altijd onder toezicht moet staan.

Een vrijstaand vakantiehuis is een privéwoning die je exclusief huurt. Een vakantiepark bestaat uit meerdere woningen of appartementen met gedeelde voorzieningen, zoals een receptie, zwembad en animatie. Beide opties vind je op Huisjehuren.nl.

Afvalregels verschillen per gemeente, regio en land. Bij aankomst krijg je van de verhuurder instructies over het scheiden van afval, recycling, glas en gft. Volg deze richtlijnen op om problemen bij vertrek te voorkomen.

De meeste vakantiehuizen zijn rookvrij. Buiten roken is vaak wel toegestaan, mits je je peuken opruimt. Bij overtreding van het rookverbod kunnen er extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

Meld gebreken direct bij de verhuurder of de lokale beheerder via het telefoonnummer in je boekingsbevestiging. Kleine mankementen worden zo snel mogelijk verholpen. Voor calamiteiten 's avonds of in het weekend is er altijd een noodnummer bereikbaar.

Bezoek overdag is meestal toegestaan, mits je dit vooraf meldt aan de verhuurder. Overnachtend bezoek telt mee voor het maximumaantal gasten. Overleg altijd even van tevoren om misverstanden te voorkomen.

Bij de meeste accommodaties zijn gas, water en elektriciteit inbegrepen in de huurprijs. Bij sommige accommodaties worden de verbruikskosten achteraf op basis van nacalculatie verrekend, vooral bij langere verblijven of in de wintermaanden. Dit staat altijd duidelijk vermeld.

Wij bieden vakantiehuizen in heel Europa. Dichtbij vind je heel Nederland – van de Waddeneilanden en de Veluwe tot Zeeland en Limburg – en daarnaast geliefde bestemmingen als Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland, België, Oostenrijk, Portugal, Kroatië en de Scandinavische landen. Of je nu naar de Middellandse Zee, de Alpen of het platteland wilt: er is voor elke vakantie een passende accommodatie.

Gebruik bij het zoeken de filteroptie 'Afstand tot strand'. Je kunt kiezen voor een specifieke afstand, bijvoorbeeld 'binnen 500 meter' of 'binnen 1 kilometer'. Populaire kustbestemmingen variëren van de Nederlandse en Belgische Noordzeekust tot de Atlantische kust van Frankrijk, de Spaanse Costa's, de Italiaanse en Kroatische Adriatische kust en de Griekse eilanden.

Voor een vakantie midden in de natuur kun je in Nederland terecht op de Veluwe of in Drenthe, maar ook elders in Europa is er volop keuze: de Ardennen, het Zwarte Woud, de Franse Dordogne, de Oostenrijkse en Zwitserse Alpen en de bossen van Scandinavië. Ideaal voor wandelen, fietsen en tot rust komen.

Bij elke accommodatie staat de afstand tot het dichtstbijzijnde dorps- of stadscentrum vermeld. Je kunt ook filteren op 'Afstand tot centrum' en zo accommodaties vinden binnen loopafstand of juist in een rustig, afgelegen gebied.

Vrijwel alle vakantiehuizen zijn goed bereikbaar met de auto, of het nu in Nederland of verder in Europa is. Bij elke accommodatie vind je informatie over de parkeermogelijkheden en de route. Houd bij verre bestemmingen rekening met de reistijd en in het hoogseizoen met extra drukte rond populaire gebieden, zoals de kust en de bergen.

Veel Europese bestemmingen zijn prima bereikbaar met trein en bus, en steeds meer mensen reizen met de (nacht)trein naar het buitenland. Voor vakantiehuizen op het platteland of in de bergen raden we een auto aan. Bekijk de bereikbaarheidsinformatie bij de accommodatie en houd bij verdere reizen rekening met aansluitend vervoer ter plaatse.

Veel eilandbestemmingen bereik je met de veerboot. De Nederlandse Waddeneilanden vaar je vanuit Den Helder, Harlingen, Holwerd of Lauwersoog, terwijl je bijvoorbeeld de Griekse, Italiaanse of Kroatische eilanden bereikt via de lokale veerdiensten. Reserveer je overtocht in het hoogseizoen op tijd, zeker als je de auto meeneemt. Op sommige eilanden is een auto niet toegestaan of simpelweg niet nodig.

Bij Nederlandse gezinnen zijn de Veluwe, Zeeland en de Waddeneilanden geliefd, evenals klassiekers in het buitenland zoals Frankrijk, de Spaanse en Italiaanse kust, de Belgische Ardennen en Duitsland. Voor een actieve gezinsvakantie in de natuur zijn ook Oostenrijk en de Alpen erg populair.

Bij de accommodatie vind je vaak aanbevelingen voor lokale supermarkten, restaurants en bezienswaardigheden. Na je boeking deelt de verhuurder regelmatig nog extra tips voor de leukste plekjes in de omgeving.

Filter bij het zoeken eenvoudig op 'Privézwembad' of 'Gemeenschappelijk zwembad'. Veel vakantieparken hebben een overdekt zwembad, zodat je het hele jaar door kunt zwemmen, terwijl je een privézwembad vooral vindt bij villa's in zuidelijke landen zoals Frankrijk, Spanje, Italië en Portugal.

Dat hangt af van je bestemming. Aan de Noordzeekust is juni tot en met augustus qua temperatuur ideaal, terwijl je aan de Middellandse Zee al vanaf mei en tot in oktober van het strand kunt genieten. Juli en augustus zijn overal het drukst en duurst, vooral in de schoolvakanties. Het voor- en naseizoen biedt vaak mooi weer met minder drukte en lagere prijzen.

Zeker! Veel van onze vakantiehuizen zijn het hele jaar door open en uitstekend geschikt voor een winterverblijf. Filter op voorzieningen als 'Open haard', 'Sauna' of 'Overdekt zwembad' voor extra wintergezelligheid. Voor een gezellig winterverblijf zijn de Veluwe, Drenthe en de Ardennen favoriet, en voor wintersport vind je volop chalets in de Alpen van Oostenrijk, Frankrijk, Zwitserland en Italië.

Het vakantiehuis zelf is verzekerd door de verhuurder. Als gast ben je wel aansprakelijk voor schade die je veroorzaakt, tenzij die het gevolg is van normaal gebruik. Een reisverzekering met annuleringsdekking raden we daarom sterk aan.

Een reisverzekering is niet verplicht via ons platform, maar we raden hem van harte aan. Een goede reisverzekering dekt schade aan je bagage en kan annuleringskosten vergoeden bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte.

Vergelijk verzekeraars zoals Allianz Global Assistance, de Europeesche Verzekeringen en Centraal Beheer. Let op de dekking voor accommodatieverblijven (niet altijd standaard), de annuleringskosten en het eigen risico. Reis je binnen Europa, controleer dan of je polis het hele continent dekt; voor een enkele reis is een losse (annulerings)verzekering vaak voordeliger dan een doorlopende polis.

Meld schade direct bij de verhuurder. Kleine schade kun je vaak ter plaatse vergoeden. Bij grotere schade wordt er een schaderapport opgemaakt en kan de borg (deels) worden ingehouden. Meld eventuele bestaande schade al bij aankomst, om discussie achteraf te voorkomen.

Bij veel accommodaties wordt bij aankomst een borgsom gevraagd, meestal tussen de €100 en €500. Deze betaal je contant of per creditcard. Is bij vertrek alles in orde, dan krijg je de borg volledig terug. Het bedrag staat altijd vermeld bij de accommodatiegegevens.

Meld je klacht eerst ter plaatse bij de verhuurder of beheerder. Wordt het probleem niet opgelost, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Tot 14 dagen na vertrek kun je een officiële klacht indienen, waarna we samen naar een oplossing zoeken.

Na je vertrek ontvang je een uitnodiging om een review achter te laten. Je beoordeelt de accommodatie onder andere op locatie, netheid, voorzieningen en communicatie. Met jouw review help je andere gasten bij hun keuze.

Filter bij het zoeken op 'Rolstoelvriendelijk' of 'Toegankelijk voor minder validen'. Houd er rekening mee dat niet alle oudere panden volledig rolstoeltoegankelijk zijn, ook als ze een aangepaste badkamer hebben. Twijfel je? Neem dan contact op voor specifieke informatie.

Bij veel vakantiehuizen kun je een babybedje en kinderstoel huren. Of dit mogelijk is, zie je bij de accommodatiegegevens onder 'Kinderfaciliteiten'. Geef dit altijd vooraf aan bij je boeking, zodat de verhuurder er rekening mee kan houden.

Bel bij een noodsituatie altijd eerst 112; dit is het algemene alarmnummer in heel de EU. Meld het incident daarna direct bij de verhuurder en bij onze klantenservice via het nummer in je boekingsbevestiging. Voor medische spoed buiten kantooruren kun je in het buitenland terecht bij de lokale (huis)artsenpost of spoedeisende hulp.

Bij extreem weer, zoals storm, overstromingen of een code rood, volgen we de richtlijnen van het KNMI en de lokale weerdiensten en autoriteiten ter plaatse. Onze klantenservice neemt bij dreigende situaties proactief contact met je op. Eventuele aanpassingen aan je verblijf regelen we in overleg met de verhuurder.

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon (lokaal tarief), e-mail en livechat. Op werkdagen staan we voor je klaar van 9:00 tot 17:00 uur, en voor noodgevallen buiten kantooruren hebben we een speciaal nummer. Voor korte vragen kun je ons ook via WhatsApp bereiken.